マーケティング– category –

ホームページから問い合わせが入ったらどうするか？というテーマについて、お話しようと思います。 いろいろなマーケティングの指南書に書かれているので、あえて書くまでもないかも知れませんが。 大手企業で毎日毎日ばんばん問い合わせが入ることはめず...

ネット集客とリアルなコミュニケーションはセットでとは、どういう意味かというと・・・ わかりやすく言えば、折角ネットで良い集客をしておきながら、電話ではぞんざいな対応をする。または良いサービスを提供しない・・・ いずれもお客さんが離れていく...

食べログをはじめとする大手の評価メディアにおけるやらせ投稿の事件が、世の中を賑わせています。 意図的な良いレビューを評価サイトに書き込むことによって、その店舗や商品・サービスについて、インターネット上に実際以上の良い評判を伝えるというもの...