マーケティング– category –

O2Oという言葉が数年前に流行りました。 O2Oとはオンライン・ツー・オフラインの略で、文字通りリアルとネットの相乗効果を狙った販促手法の総称です。 具体的な事例だと、例えばネット通販をしている企業がスーパーの中に実店舗を出展したり、また実店舗...

経営者の仕事は仕組み作りだ。よく経営者セミナーなどで聞く台詞です。 実際に経営者の仕事とは何なんでしょうか？ 我が身を振り返る意味で、自分自身の日常業務の時間の使い方を分析すると・・・ １．経営者としての本来の仕事 ２．営業マンとしての仕事 ...

スマートフォン向けのホームページ制作の相談を受けることが最近増えてきました。 多くがBtoB向けのサイトでも、スマートフォン向けサイト制作をするべきか？というものです。 その答えとしては BtoBもスマートフォンサイトを作り、そこからの集客をめざす...

朝、通勤で通り過ぎる駅のポスターです。 予備校の四谷学院のポスターが黄色い背景でいやがおうにも目立ちます。 なんで、私が　早大に。東大に。慶大に。とあります。 期待感十分。自分も結果が出せるのでは？と思わせるコピーの効果は、受験などとっくの...

丸ビルの地下1階にある、はちみつ専門店ラベイユを通り過ぎたときのこと。 こちらの店舗は通常の部屋型の店舗ではなく、陳列された商品とレジが壁際にあるだけの、変則型の店舗です。 しかしそのディスプレイのキレイなこと、思わず足を止めてしまいます。...

きょうは3.11なので震災のにもからむマーケティングのテーマを書きたいと思います。 それは、マーケティング施策においては、連絡手段を複数お客様に提供することが大切 ということです。 例えばITのコミュニケーション手段。 ちょっと話は飛ぶのですが、...

銀座の長崎ちゃんぽんの店舗を見ていて気がついたことです。 歩くスピードが早い通行人の方にも、目に留めてもらえるような工夫がしてあることに気がつきました。 それは、料理の写真やサンプルの表示位置です。 上記の写真を見てわかるとうり、1箇所だけ...

マーケティングのセミナーに行くと、ターゲットユーザーを設定する話を必ず聞くと思います。 そこで語られるのが、多くの場合ペルソナを設定しましょう。ということです。 ペルソナとは、「40代の男性で高校生と中学生の子供と奥さんの4人暮らしで、金属加...

お客さんとの面談時に、必ず聞くことがあります。 それは、お客さんの業界の、いろいろな企業に共通する問題点です。 なぜそのようなことをお聞きするかというと、業界の問題点を把握することは、同業他社との差別化への第一歩につながるからです。 例えば...

先月、弊社主催のメルマガセミナーを開催した際に、顧客リスト管理の件についてお話しをさせていただきました。 属性別のメルマガ配信ができるように、顧客も属性別に管理できるようにする手法などです。 その際に、どうやってメルマガ配信のリストを増や...

法人向けのサービスは、事前の打ち合わせから引き渡しに至るまで、依頼元企業の社員と依頼先企業の社員が、顔を合わせる場面が多々あります。 その際に、人の印象の善し悪しで、サービスそのものの印象ががらっと変わってしまうことを、わたしたちは良く経...

同じ五反田にオフィスを構える、食品の通販で有名なオイシックス社にかつて訪問したときの記憶です。 受付周りや受付スペースが、野菜が入った木箱なども置かれて、意図的な良い意味での雑然とした感じを作り上げているのを感心しました。 ドンキホーテの...

会社の1Fにサブウェイが入っているので、昼食を食べたときのこと。 トレイにちょっとした仕掛けがしてあるのに気が付きました。 見て分かるとおり、3つの仕掛けがあります。 メール会員登録 twitterのフォール facebookの「いいね！」 トレイといえば、常...

コンビニのおでんが美味しいです。 一昔前の、ちょっとしたおでん屋さんで出てくるおでんと、ほぼ同じの美味しさという印象を、個人的には持っています。 昨今のコンビニは、ものを売るスペースとしてだけでなく、商品の企画をする企業として、圧倒的な存...

駅の構内にある立ち食いそば屋さんの光景。 どこにでもある、よく見かける光景です。 こちらのお店で、1つ特徴的なのは、お店のディスプレイに 美味しい新そばが入荷致しました。 と買いてあることです。 この文章があると無いとでは、大違いです。 この写...