2014年3月– date –

マーケティングのセミナーに行くと、ターゲットユーザーを設定する話を必ず聞くと思います。 そこで語られるのが、多くの場合ペルソナを設定しましょう。ということです。 ペルソナとは、「40代の男性で高校生と中学生の子供と奥さんの4人暮らしで、金属加...

お客さんとの面談時に、必ず聞くことがあります。 それは、お客さんの業界の、いろいろな企業に共通する問題点です。 なぜそのようなことをお聞きするかというと、業界の問題点を把握することは、同業他社との差別化への第一歩につながるからです。 例えば...

先月、弊社主催のメルマガセミナーを開催した際に、顧客リスト管理の件についてお話しをさせていただきました。 属性別のメルマガ配信ができるように、顧客も属性別に管理できるようにする手法などです。 その際に、どうやってメルマガ配信のリストを増や...

ウルフ・オブ・ウォールストリート 上 (ハヤカワ・ノンフィクション文庫) [文庫]ジョーダン・ベルフォート早川書房2013-11-08 レオナルド・ディカプリオ主演で公開中の話題の映画、「ウルフ・オブ・ウォールストリート」の原作を読んでみたところ、娯楽小...

法人向けのサービスは、事前の打ち合わせから引き渡しに至るまで、依頼元企業の社員と依頼先企業の社員が、顔を合わせる場面が多々あります。 その際に、人の印象の善し悪しで、サービスそのものの印象ががらっと変わってしまうことを、わたしたちは良く経...

同じ五反田にオフィスを構える、食品の通販で有名なオイシックス社にかつて訪問したときの記憶です。 受付周りや受付スペースが、野菜が入った木箱なども置かれて、意図的な良い意味での雑然とした感じを作り上げているのを感心しました。 ドンキホーテの...