東京ビックサイトなどで開催の展示会に行って、各社のブースをまわっていると、たまにびっくりする光景を見ることがあります。
それはブースの受付で、受付嬢が座っていることです。
座らせるのはまずい。
総合インフォメーションの受付嬢であればいざしらず、展示会のブースの受付は、お客様への接客担当者でもあるので、常に立って動いてチラシを渡したり声を掛けたりすべきでしょう。
ブースの受付で、受付嬢が座っている姿を見た際の、私の率直な感想は
- 経営者（展示会ブース責任者）が、問題点に気がついていないのか？
- 受付嬢が派遣コンパニオンで、接客まで期待していないのか？
- 受付嬢に対して何か遠慮があるのか？
いずれにせよ、女性社員がテキパキと、チラシを配ったり、声を掛けたりしているところと見劣りがしてしまい、モヤモヤ感だけが残ります。
自分も東京ビッグサイトの展示会に出展したことがあるのですが、女性スタッフはお客さんに対してとてもインパクトを与える重要な存在。、上記のことを心がけた記憶があります。